Số hóa và chuyển đổi số thường được sử dụng thay thế cho nhau, nhưng chúng đại diện cho những khái niệm riêng biệt với mức độ tác động khác nhau đến doanh nghiệp và tổ chức.
Số hóa đề cập đến quá trình chuyển đổi thông tin dạng analog sang định dạng kỹ thuật số. Điều này bao gồm việc chuyển đổi tài liệu vật lý, hình ảnh, âm thanh và video thành dữ liệu điện tử có thể được lưu trữ, xử lý và truyền tải bằng máy tính và công nghệ kỹ thuật số. Số hóa là nền tảng cho các sáng kiến số hóa và chuyển đổi tiếp theo.
Chuyển đổi số bao gồm phạm vi rộng hơn, vượt xa việc chuyển đổi dữ liệu đơn thuần. Nó bao gồm việc tận dụng thông tin được số hóa để nâng cao và tối ưu hóa các quy trình, hoạt động và dịch vụ hiện có. Điều này bao gồm tự động hóa các nhiệm vụ, hợp lý hóa quy trình làm việc, cải thiện phân tích dữ liệu và ra quyết định, đồng thời nâng cao tương tác với khách hàng thông qua các kênh kỹ thuật số. Chuyển đổi số nhằm mục đích cải thiện hiệu quả, năng suất và giá trị kinh doanh tổng thể.
Chuyển đổi kỹ thuật số, còn được gọi là DX, là cấp độ thay đổi kỹ thuật số toàn diện và chiến lược nhất. Nó đại diện cho sự thay đổi cơ bản trong văn hóa, quy trình và mô hình kinh doanh của tổ chức để hoàn toàn áp dụng công nghệ kỹ thuật số và thúc đẩy đổi mới. Chuyển đổi kỹ thuật số không chỉ đơn giản là số hóa và tối ưu hóa các quy trình hiện có; nó liên quan đến việc tạo ra các sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh kỹ thuật số mới tận dụng sức mạnh của công nghệ để xác định lại cách tổ chức hoạt động và tương tác với khách hàng, đối tác và thị trường.
Dưới đây là bảng tóm tắt những điểm khác biệt chính giữa số hóa, chuyển đổi số và chuyển đổi kỹ thuật số:
| Tính năng | Số hóa | Chuyển đổi số | Chuyển đổi kỹ thuật số |
|---|---|---|---|
| Trọng tâm | Chuyển đổi dữ liệu analog sang định dạng kỹ thuật số | Tận dụng dữ liệu được số hóa để nâng cao các quy trình hiện có | Chuyển đổi cơ bản trong văn hóa, quy trình và mô hình kinh doanh để áp dụng công nghệ kỹ thuật số |
| Phạm vi | Hạn chế việc chuyển đổi dữ liệu | Bao gồm tối ưu hóa quy trình và ra quyết định dựa trên dữ liệu | Mức độ thay đổi kỹ thuật số rộng nhất, bao gồm việc tạo ra sản phẩm và dịch vụ mới |
| Tác động | Cải thiện khả năng truy cập và lưu trữ dữ liệu | Nâng cao hiệu quả, năng suất và tương tác với khách hàng | Gây gián đoạn ngành, tạo ra cơ hội mới và xác định lại mô hình kinh doanh |
| Ví dụ | Quét tài liệu, tạo hình ảnh kỹ thuật số, chuyển đổi âm thanh sang MP3 | Tự động hóa quy trình làm việc, sử dụng phân tích dữ liệu để cải thiện ra quyết định, cung cấp hỗ trợ khách hàng trực tuyến | Phát triển nền tảng kỹ thuật số, tạo ra sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số mới, chuyển đổi mô hình kinh doanh |